| | Дизайнер Султанна Французова разрешила своим сотрудникам посылать клиентов на три буквы
-

Дизайнер Султанна Французова разрешила своим сотрудникам посылать клиентов на три буквы

Российский дизайнер Султанна Французова решила пересмотреть устоявшееся утверждение о том, что клиент всегда прав. Она заявила, что это давно не соответствует действительности и даже разрешила своим сотрудникам грубить клиентам и посылать их по всем известному адресу.
Дизайнер Султанна Французова разрешила своим сотрудникам посылать клиентов на три буквы

Свое мнение Султанна мотивировала тем, что не всегда клиенты ведут себя адекватно и на вежливые замечания сотрудниц интернет-магазина. Дизайнер рассказала, что очень часто к ним звонят разные покупатели, часть из которых даже не слышали об элементарной вежливости. Они срываются по пустякам на операторов, оскорбляют их и повышают голос. Часто поводом для претензий становится цвет одежды, который несколько отличается от того, что был на экране в силу особенностей цветопередачи того или иного монитора. В выражениях дизайнер не стеснялась, а покупательниц – им досталось больше всего – обзывала истеричками и жертвами ПМС. По ее словам, даже мужчины часто грубили операторам или курьерам, которые задержали доставку из-за того, что предыдущая клиентка долго примеряла заказ.
Часть комментаторов посочувствовали Французовой, но большинство восприняли ее призыв негативно. По их мнению, успешный бизнесмен должен научиться сглаживать острые углы и отрабатывать возражения. Некоторые даже предложили автору поста мастер-класс по работе с клиентами. Однако Султанна пока не откликнулась на предложения и на критику никак не отреагировала.
Дарья Светозарова...

Выбор телевизора: больше – не всегда луч ...

Выбор телевизора: больше – не всегда луч ...

14-10-2017, 09:08
Домашний уют - одно из сокровищ мира

Домашний уют - одно из сокровищ мира

28-09-2017, 06:40
«МегаФон» дарит школьникам планшеты, а р ...

«МегаФон» дарит школьникам планшеты, а р ...

28-08-2017, 13:20
Аман Тулеев вернулся в Кемерово после по ...

Аман Тулеев вернулся в Кемерово после по ...

12-08-2017, 21:06
Правильно выбранный тариф – выгодность  ...

Правильно выбранный тариф – выгодность ...

12-08-2017, 03:56
Сайт инвестиций

Сайт инвестиций

12-07-2017, 15:10
-

-
e-mail

/ " ".

" " .

Copyrights 2013-2016.