| | Роспотребнадзор разъяснил авиапассажирам их права / … на случай отмены или задержки рейса
Экономика

Роспотребнадзор разъяснил авиапассажирам их права / … на случай отмены или задержки рейса

Роспотребнадзор разъяснил авиапассажирам их права / … на случай отмены или задержки рейса

Роспотребнадзор разъяснил авиапассажирам их права … на случай отмены или задержки рейса
28.07.16 14:16
Москва, Июль 28 (Новый День, Мария Вяткина) – В условиях участившихся случаев задержки и отмены авиарейсов Роспотребнадзор подготовил памятку для пассажиров, что и при каких обстоятельствах они могут требовать от авиакомпаний.
Согласно федеральным авиационным правилам, регулярные рейсы должны выполняться в соответствии с расписанием движения воздушных судов, если рейс задержан или отменен, перевозчик обязан объявить об этом по громкоговорителю или/и вывести информацию на табло.
В ведомстве отметили, что из-за задержки отправления или опоздания прибытия пассажир может рассчитывать денежную компенсацию. Такой штраф составит 25% минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, однако эта сумма не должна превышать 50% от стоимости билета (статья 120 Воздушного кодекса РФ).
Однако если перевозчик сможет доказать, что задержка произошла по независящим от него обстоятельствам: вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, то транспортная компания в праве отказаться от возмещения урона (п.1 статьи 795 Гражданского кодекса РФ).
В случае задержки рейса на 2 часа, при этом не важно, по техническим причинам это произошло или это вина авиакомпании или следствие неблагоприятных природных условий, перевозчик обязан предоставить комнату матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет, два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте, а также обеспечить прохладительными напитками. При задержке на 4 часа – обеспечить горячим питанием (далее каждые шесть часов – в дневное время и каждые восемь часов – в ночное время).
В дневное время после 8 часов задержки авиарейса пассажир вправе требовать предоставление гостиницы (в ночное после 6 часов). В этом случае перевозчик должен организовать транспорт от аэропорта до гостиницы и обратно.
Роспотребнадзор напоминает, что все эти услуги должны предоставляться пассажирам без взимания дополнительной платы. Организация хранения багажа также входит в обязанности перевозчика.

© 2016, РИА «Новый День»
В рубриках
Москва / Центральный / Общество / Россия / Транспорт / Туризм / Последние новости...

Еще по теме

Как авиакомпании задерживают рейсы и забывают о своих пассажирах

Как авиакомпании задерживают рейсы и забывают о своих пассажирах

26-07-2016, 17:37
Более 160 детей ожидают вылета в аэропорту Домодедово из-за задержки рейса

Более 160 детей ожидают вылета в аэропорту Домодедово из-за задержки рейса

26-06-2016, 01:50
СКР проводит проверку после 13-часовой задержки рейса «Победы»

СКР проводит проверку после 13-часовой задержки рейса «Победы»

17-06-2016, 13:26
Катастрофа в Ростове. Пилоты думали:

Катастрофа в Ростове. Пилоты думали: "Авось пронесет", - источник

20-03-2016, 01:16
В аэропорту Пулково уже несколько раз перенесли рейс в Калининград

В аэропорту Пулково уже несколько раз перенесли рейс в Калининград

24-12-2015, 11:55
 Во Внуково 4 человека пострадали во время давки из-за отмены рейса «Транса ...

Во Внуково 4 человека пострадали во время давки из-за отмены рейса «Транса ...

11-10-2015, 04:24
Экономика

Редактор раздела Экономика
Написать на e-mail