| | В Черкассах уволили кассира, которая отказалась обслуживать украиноязычного покупателя
Социум

В Черкассах уволили кассира, которая отказалась обслуживать украиноязычного покупателя

В Черкассах кассира, которая отказала в обслуживании украиноязычному клиенту, уволили. О том, что сотрудница магазина отказалась пробивать товары покупателя после того, как он обратился к ней на украинском языке, сообщила на своей странице в Facebook черкащанка Оксана Колесник. Кассир не только не стала обслуживать клиента, но и попросила охрану вывести его из супермаркета.
“Согласно общепринятым правилам вежливости и стандартами сервиса сети “Сильпо" работники должны отвечать гостю на том языке, на котором он обращается к персоналу заведения. Данный случай, это пример, когда личная позиция человека влияет на уровень качества работы. После инцидента руководство супермаркета провело встречу с работником. С точки зрения уровня обслуживания покупателей и поведения на рабочем месте действия работницы не могут считаться профессиональными. По результатам встречи было принято совместное решение о завершении трудовых отношений”, - прокомментировали ситуацию в пресс-службе супермаркета изданию "Прочерк".
...

Еще по теме

Продавца-переселенца в Черкассах уволили за отказ отвечать на украинском

Продавца-переселенца в Черкассах уволили за отказ отвечать на украинском

1-08-2016, 13:14
В Черкассах разгорелся скандал из-за украинского языка

В Черкассах разгорелся скандал из-за украинского языка

29-07-2016, 23:45
В Черкассах мужчину выгнали из магазина за просьбу на украинском языке

В Черкассах мужчину выгнали из магазина за просьбу на украинском языке

29-07-2016, 19:40
Житель Мелитополя поймал кассира

Житель Мелитополя поймал кассира "Сильпо" на обмане

24-01-2016, 14:39
В Киеве две службы такси отказались обслуживать клиента из-за украинского я ...

В Киеве две службы такси отказались обслуживать клиента из-за украинского я ...

24-12-2015, 23:21
Охранники супермаркета избили покупателя в Воронеже

Охранники супермаркета избили покупателя в Воронеже

11-12-2015, 03:01
Социум

Редактор раздела Социум
Написать на e-mail