| | Из-за медленного интернета провайдеры получили более 700 штрафов от Роспотребнадзора
Социум

Из-за медленного интернета провайдеры получили более 700 штрафов от Роспотребнадзора

В 2015 году статистика Роспотребнадзора показала, что люди очень много жалуются на плохое интернет-соединение и на невыполнение операторами условий тарифных планов. Причем в большинстве случаев жалобы подтверждаются.
Из-за медленного интернета провайдеры получили более 700 штрафов от Роспотребнадзора

По статистике количество жалоб на скорость соединения выросла до 3,4 тысяч (24% от общего числа), цифра, которая даже превысила показатели недовольства «Почтой России», не может не настораживать тем более, что почти все жалобы описывают одну и ту же ситуацию – обман со скоростью интернет-соединения. Только за 2015 год Роспотребнадзор выписал провайдерам сверх 700 штрафов за некачественное оказание услуг.
Опрошенные граждане отмечают, что им обещают очень хорошую скорость, но на практике она может быть в десятки раз ниже. При том в самих договорах с потребителями минимальная скорость не указана, она может быть, например, до 5 мб/с, причем все, что ниже этой отметки, будет входить в диапазон договора, и если скорость будет очень низкой, то, формально, провайдер не нарушит условий соглашения.
Ситуация довольно неприятная, и Роспотребнадзор рекомендует ввести ограничение, чтобы минимальная скорость также указывалась в договоре, как и максимальная, но, учитывая опыт партнеров из Европы и США, не стоит рассчитывать на удачу в этом направлении. В мире принято не указывать минимальную скорость интернет-соединения, и внедрение такой практики в России может быть очень проблематичным.
Петришин Василий...

Еще по теме

Роспотребнадзор выписал около 700 штрафов за медленный интернет

Роспотребнадзор выписал около 700 штрафов за медленный интернет

30-08-2016, 08:46
Отныне интернет-провайдеры будут указывать скорость интернета в договорах

Отныне интернет-провайдеры будут указывать скорость интернета в договорах

26-08-2016, 23:24
Интернет-провайдеров обязали указывать минимальную скорость

Интернет-провайдеров обязали указывать минимальную скорость

6-04-2016, 13:31
В Украине изменится стоимость и скорость интернет-услуг

В Украине изменится стоимость и скорость интернет-услуг

5-04-2016, 23:18
 На автобанах ФРГ предлагают ввести минимальную скорость

На автобанах ФРГ предлагают ввести минимальную скорость

1-07-2015, 21:58
 Google проведет Интернет, скорость которого в 100 раз выше обычного

Google проведет Интернет, скорость которого в 100 раз выше обычного

5-12-2014, 13:35
Социум

Редактор раздела Социум
Написать на e-mail