| | Обещанному – не верить! Российские туристы жалуются на реальность / Которая не совпадает с «заманухами» туроператоров
Социум

Обещанному – не верить! Российские туристы жалуются на реальность / Которая не совпадает с «заманухами» туроператоров

Обещанному – не верить! Российские туристы жалуются на реальность / Которая не совпадает с «заманухами» туроператоров

Обещанному – не верить! Российские туристы жалуются на реальность Которая не совпадает с «заманухами» туроператоров
05.09.16 16:16
Москва, Сентябрь 05 (Новый День, Зоя Березина) – Около 40% туристов, звонивших в этом сезоне на горячую линию Общественной палаты РФ, выражали недовольство качеством услуг и несоответствием реальных условий отдыха обещанным туроператором.
Четверть туристов жаловалась на проблемы с инфраструктурой на отдельных курортах, в частности, с доступностью пляжей и рекреационных зон. К примеру, в крымском поселке Симеиз администрация местного санатория перекрыла доступ к городскому пляжу «Башмак», проблему решили только после вмешательства ОП.
Как сообщается на сайте ОП, многие обращались с проблемами по поводу возврата средств или замены туров в связи с нестабильной ситуацией в стране, в которую они собирались ехать на отдых, в первую очередь это касалось Турции и Туниса.
Председатель комиссии ОП по развитию общественной дипломатии и поддержке соотечественников за рубежом Елена Сутормина отметила, что «есть проблемы с туроператорами» и надо повышать их ответственность, «чтобы они внимательно выбирали партнеров, прежде чем предлагать услуги». «Особенно это касается туров по России – нужно самим приезжать в отели и внимательнее смотреть, какие услуги там оказывают», – добавила Сутормина.
При этом, по ее словам, жаловаться туристы стали несколько меньше, однако гораздо больше обращений связано с отдыхом внутри России. В нынешнем сезоне это стало самым популярным направлением, на родине отдохнул каждый третий отпускник. И очень часто люди, приехав на Черноморское побережье, выясняли, что качество услуг ниже, чем заявлял туроператор.
Сутормина констатировала, что, хотя в целом уровень сервиса на российских курортах за последние годы вырос, предстоит еще немало сделать, «подтягивать уровень». «Из-за объективных причин многие люди в этом году не могли выехать за рубеж. Но теперь чартерные рейсы возобновились, и туроператорам, организующим отдых в России, не надо думать, что туристам некуда деваться. Иначе они столкнутся с ситуацией, когда люди один раз поедут, а второй раз туда уже не вернутся», – заключила она.
Горячая линия по защите прав туристов в летнем сезоне работает с конца апреля. Звонить могут граждане, столкнувшиеся с трудностями во время отдыха как на территории России, так и за рубежом.
Москва. Другие новости 05.09.16
В Югру и на Ямал пришел новый авиаперевозчик. / В центре Петербурга появился памятник Сергею Довлатову (ФОТО). Правда, еще не все документы оформлены. / Жители Владивостока ощипали гигантскую елку из корюшки (ФОТО). С арт-объектом разделались за несколько минут.
Читать дальше
Ссылки по теме
Российских туристов сотрудники отелей считают самыми невежливыми / 11.08.16 ►
Не хлебом единым: российские туристы не мыслят отпуск без игральных карт / 28.04.16 ►
Туризм упал и не отжался вслед за доходами россиян / 25.08.16 ►
© 2016, РИА «Новый День»
В рубриках
Москва / Центральный / Россия / Туризм / Последние новости...

Еще по теме

Жители Владивостока ощипали гигантскую елку из корюшки (ФОТО) / С арт-объек ...

Жители Владивостока ощипали гигантскую елку из корюшки (ФОТО) / С арт-объек ...

5-09-2016, 13:00
Российских туристов сотрудники отелей считают самыми невежливыми

Российских туристов сотрудники отелей считают самыми невежливыми

11-08-2016, 15:12

"Цена и качество не совпадают". Российские туристы жалуются на отдых в Кр ...

24-07-2016, 15:56
Чартерные рейсы из России в Турцию возобновятся с 7 июля

Чартерные рейсы из России в Турцию возобновятся с 7 июля

1-07-2016, 16:15
Не хлебом единым: российские туристы не мыслят отпуск без игральных карт /  ...

Не хлебом единым: российские туристы не мыслят отпуск без игральных карт / ...

28-04-2016, 11:30
 Около 20% уральских туристов остались недовольны отдыхом на российских кур ...

Около 20% уральских туристов остались недовольны отдыхом на российских кур ...

12-09-2015, 11:39
Социум

Редактор раздела Социум
Написать на e-mail