| | Израильского оператора сотовой связи «Селком» оштрафовали на 1,3 миллиона шекелей
События

Израильского оператора сотовой связи «Селком» оштрафовали на 1,3 миллиона шекелей

Израильского оператора сотовой связи «Селком» оштрафовали на 1,3 миллиона шекелей

По информации, поступившей от «Калькалиста», рассмотрение Министерством связи многочисленных жалоб на телекоммуникационную компанию «Селком» завершено. Итогом стало решение о наложении штрафа в размере почти 1,3 млн. шекелей. Суть претензий заключалась в недовольстве навязыванием платных услуг, которые не были заказаны клиентами «Селком», и которые абонентам требовалось оплатить по решению компании.

Суть в том, что некоторое время компания «Селком» увеличивала объем предоставляемого интернета в том случае, если абонент выбирал лимит, предусмотренный его пакетом. При этом за дополнительный гигабайт взыскивалось 5 шекелей. Всего каждому абоненту могло быть предоставлено до 10 таких сверхлимитных мегабайтов. Предупреждение об этом рассылалось пользователям заранее, информируетКиевские Ведомости

Несмотря на такую предварительную рассылку, Минсвязи в пояснении к своему решению о наложении штрафа указал, что лицензия «Селком» не предусматривает оказания не заказанных клиентом услуг, а саму процедуру заказа регламентирует достаточно четко. Фактически, компания «Селком» наращивала размер интернет-пакета, не получив зафиксированного согласия клиента и взыскивая за это деньги. Таким образом, «Селком» получала дополнительные доходы, не возмещая эти средства своим клиентам.

В свете сложившейся ситуации отправляемые оповещения не могут быть приняты во внимание. Они не являются подтверждением заказа дополнительных услуг со стороны клиента.
Горячая тема:
Піонтковський: вперше Путіна офіційно послали в «те саме» місце
Ошибка в тексте? Выделите ее мышкой! И нажмите: Ctrl + Enter...

Еще по теме

В ГД внесли проект о запрете подключения допуслуг без согласия абонентов

В ГД внесли проект о запрете подключения допуслуг без согласия абонентов

8-06-2016, 14:43
lifecell предоставил абонентам бесплатный интернет в Турции

lifecell предоставил абонентам бесплатный интернет в Турции

4-02-2016, 15:28
Что делать, если оператор мобильной связи без вашего желания сменил вам тар ...

Что делать, если оператор мобильной связи без вашего желания сменил вам тар ...

28-01-2016, 11:48
Укртелекому не продлили основную лицензию

Укртелекому не продлили основную лицензию

15-12-2015, 17:13
Доходы от услуг связи в Украине выросли на 5,2 процента

Доходы от услуг связи в Украине выросли на 5,2 процента

9-11-2015, 16:35
 Альфа-Банк оштрафовали за незаконную рассылку смс-сообщений

Альфа-Банк оштрафовали за незаконную рассылку смс-сообщений

15-08-2015, 18:15
События

Редактор раздела События
Написать на e-mail