| | Twitter расширил возможности клиентского сервиса для компаний
Наука

Twitter расширил возможности клиентского сервиса для компаний

Несколько новых функций было запущено микроблогом Twitter. Они призваны помочь компаниям максимально улучшить качество своего клиентского сервиса на просторах социальной сети. В их числе добавление ярлыка службы поддержки сразу в несколько аккаунтов, а также указаны время, в течении которого можно будет выйти на связь с представителями компании.
Twitter расширил возможности клиентского сервиса для компаний

Помимо этого, руководство Twitter сделало максимально заметной кнопку «Личные сообщения» в аккаунтах бизнес-типа на случай, если клиент пожелает обсудить вопрос в режиме строгой приватности.
Новые функции запущены для всех типов компаний. Активация их возможна через страницу настроек сервиса для обслуживания клиентов на сайте Twitter. При этом, в аккаунте необходимо полностью разрешить доступ к приему личных сообщений от всех пользователей в микроблоге.
Стоит напомнить, что еще в феврале Twitter представили еще два новых инструмента для клиентского сервиса. В их числе возможность добавления на страницу компанию глубоких ссылок для «Обратной связи с клиентами». С помощью этого сервиса юзеры получат возможность оценки в личных сообщениях. Twitter отметили, что для них Customer Feedback – это важный шаг для еще большей оптимизации процесса серфинга социальной сети.
Николай Офицеров...

Еще по теме

В Twitter добавили уведомления о прочтении сообщений

В Twitter добавили уведомления о прочтении сообщений

12-09-2016, 16:21
В Twitter стартовала долгожданная функция

В Twitter стартовала долгожданная функция

8-04-2016, 18:42
Twitter вводит две новых функции

Twitter вводит две новых функции

19-02-2016, 17:30
Twitter отказался от звезд в пользу сердец

Twitter отказался от звезд в пользу сердец

5-11-2015, 17:39
 Twitter разрешил пользователям закреплять лучшие сообщения

Twitter разрешил пользователям закреплять лучшие сообщения

1-09-2015, 23:09
 Twitter снял лимит в 140 знаков в личных сообщениях

Twitter снял лимит в 140 знаков в личных сообщениях

16-08-2015, 02:57
Наука

Редактор раздела Наука
Написать на e-mail