| | Специалисты QBF получили полезные навыки на деловом мероприятии компании «Berner&Stafford»
Экономика

Специалисты QBF получили полезные навыки на деловом мероприятии компании «Berner&Stafford»

В четверг, 15 сентября, директор управления продаж и клиентского обслуживания QBF Максим Юдин и руководитель отдела маркетинга QBF Анастасия Беляева посетили бизнес-завтрак «5 вызовов для руководителя продаж». Мероприятие в сфере управленческого консалтинга организовала компания «Berner&Stafford».
Специалисты QBF получили полезные навыки на деловом мероприятии компании «Berner&Stafford»

Сначала ведущие бизнес-завтрака, генеральный директор Мария Колчина и управляющий партнёр Berner&Stafford Вадим Дозорцев, представили свое видение оптимальной структуры отдела продаж. Немало говорили о важности внедрения CRM – программы, которая позволяет систематизировать взаимодействие с клиентами. На работу с ней спикеры рекомендовали отводить от 10 до 30 минут в день, чтобы не перегружать специалистов рутиной.
Вторая часть мероприятия была посвящена вызовам самоопределения и прошла в формате круглых столов. Спикеры начали с того, что осваиваться на новом месте всегда нелегко. Однако, если менеджер проработает в секторе продаж в инвестиционной компании хотя бы год, как правило, он может ожидать продвижения по служебной лестнице, а вместе с этим и значительного повышения заработной платы. Когда период адаптации успешно пройден, сотрудник способен эффективно проработать как минимум 8-10 лет. В остальных сферах дело обстоит несколько иначе: менеджер «перегорает» через 3-5 лет. По мнению спикеров, частая смена кадров в отделе продаж – это норма, поэтому у руководителя постоянно должен быть резерв стажеров.
Интерес сотрудников QBF холдинга вызвал вопрос о «заснувших» клиентах – «Zombie».
Такой потребитель обращается в инвестиционную компанию, проявляет определенный интерес, однако по каким-то причинам пока отказывается от конкретных соглашений о сотрудничестве. По мнению спикеров, «Zombie» следует добавлять в «Лист ожидания» с обязательной пометкой о том, когда лучше выйти на контакт с ними. Срок возврата к этим потенциальным клиентам в каждом случае компания определяет индивидуально.
«Деловое мероприятие прошло динамично, на одном дыхании, – делится впечатлениями Анастасия Беляева. – Спикеры, работая в паре, не дали участникам встречи заскучать. Было озвучено несколько полезных рекомендаций, которые возможно применить на практике и сделать работу с клиентами QBF еще эффективнее»...

Еще по теме

Названа дата начала продаж нового iPhone

Названа дата начала продаж нового iPhone

13-02-2016, 15:47
План продаж, или как мотивировать сотрудников 11 января

План продаж, или как мотивировать сотрудников 11 января

21-01-2016, 09:08
Атлант Телеком завершил первый этап создания масштабной платформы на основе ...

Атлант Телеком завершил первый этап создания масштабной платформы на основе ...

26-10-2015, 03:43
 В Москве пройдет «Российская Неделя Продаж 2015»

В Москве пройдет «Российская Неделя Продаж 2015»

11-09-2015, 10:12
 Компания Audi увеличивает процент продаж

Компания Audi увеличивает процент продаж

11-11-2014, 16:10
 Bakcell увеличивает число пунктов обслуживания и продаж

Bakcell увеличивает число пунктов обслуживания и продаж

24-08-2014, 13:19
Экономика

Редактор раздела Экономика
Написать на e-mail