| | На деловом мероприятии компании «Berner&Stafford» побывали сотрудники QBF
Экономика

На деловом мероприятии компании «Berner&Stafford» побывали сотрудники QBF

В четверг, 15 сентября, директор управления продаж и клиентского обслуживания QBF Максим Юдин и руководитель отдела маркетинга QBF Анастасия Беляева посетили бизнес-завтрак «5 вызовов для руководителя продаж». Мероприятие в сфере управленческого консалтинга организовала компания «Berner&Stafford».
На деловом мероприятии компании «Berner&Stafford» побывали сотрудники QBF

Сначала ведущие бизнес-завтрака, генеральный директор Мария Колчина и управляющий партнёр Berner&Stafford Вадим Дозорцев, представили свое видение оптимальной структуры отдела продаж. Немало говорили о важности внедрения CRM – программы, которая позволяет систематизировать взаимодействие с клиентами. На работу с ней спикеры рекомендовали отводить от 10 до 30 минут в день, чтобы не перегружать специалистов рутиной.
Вторая часть мероприятия была посвящена вызовам самоопределения и прошла в формате круглых столов. Спикеры начали с того, что осваиваться на новом месте всегда нелегко. Однако, если менеджер проработает в секторе продаж в инвестиционной компании хотя бы год, как правило, он может ожидать продвижения по служебной лестнице, а вместе с этим и значительного повышения заработной платы. Когда период адаптации успешно пройден, сотрудник способен эффективно проработать как минимум 8-10 лет. В остальных сферах дело обстоит несколько иначе: менеджер «перегорает» через 3-5 лет. По мнению спикеров, частая смена кадров в отделе продаж – это норма, поэтому у руководителя постоянно должен быть резерв стажеров.
Интерес сотрудников QBF холдинга вызвал вопрос о «заснувших» клиентах – «Zombie».
Такой потребитель обращается в инвестиционную компанию, проявляет определенный интерес, однако по каким-то причинам пока отказывается от конкретных соглашений о сотрудничестве. По мнению спикеров, «Zombie» следует добавлять в «Лист ожидания» с обязательной пометкой о том, когда лучше выйти на контакт с ними. Срок возврата к этим потенциальным клиентам в каждом случае компания определяет индивидуально.
«Деловое мероприятие прошло динамично, на одном дыхании, – делится впечатлениями Анастасия Беляева. – Спикеры, работая в паре, не дали участникам встречи заскучать. Было озвучено несколько полезных рекомендаций, которые возможно применить на практике и сделать работу с клиентами QBF еще эффективнее».
...

Еще по теме

Специалисты QBF получили полезные навыки на деловом мероприятии компании «B ...

Специалисты QBF получили полезные навыки на деловом мероприятии компании «B ...

20-09-2016, 05:30
Названа дата начала продаж нового iPhone

Названа дата начала продаж нового iPhone

13-02-2016, 15:47
План продаж, или как мотивировать сотрудников 11 января

План продаж, или как мотивировать сотрудников 11 января

21-01-2016, 09:08
Атлант Телеком завершил первый этап создания масштабной платформы на основе ...

Атлант Телеком завершил первый этап создания масштабной платформы на основе ...

26-10-2015, 03:43
 В Москве пройдет «Российская Неделя Продаж 2015»

В Москве пройдет «Российская Неделя Продаж 2015»

11-09-2015, 10:12
 Компания Audi увеличивает процент продаж

Компания Audi увеличивает процент продаж

11-11-2014, 16:10
Экономика

Редактор раздела Экономика
Написать на e-mail