| | KIA предлогает клиентам сервиса интерактивные услуги
јвто

KIA предлогает клиентам сервиса интерактивные услуги

ёжнокорейска€ компани€ KIA Motors приступила к внедрению новой системы по обслуживанию клиентского сервиса. ѕроект может вывести взаимодействие клиента с сотрудниками на принципиально новый уровень. ѕослепродажное обслуживание может стать значительно удобнее, а р€д процессов, которые осуществл€ют представители KIA, стали максимально прозрачными дл€ клиентуры.
KIA предлогает клиентам сервиса интерактивные услуги

»нтерактивный сервис подразумевает, что все данные, св€занные с обслуживанием транспортного средства, статусе ремонта и прочем, попадают в единую информационную систему дилерского центра и своевременного информировани€ клиентуры.
ќформленные клиенты южнокорейской компании смогут записатьс€ на диагностику, а также ремонт своего автомобил€ в режиме онлайн.
ѕричем запись может происходить на официальном сайте или же через приложение дл€ мобильного телефона.
—отрудник дилерского центра вследствие св€зываетс€ с владельцем дл€ того, чтобы установить точное врем€ технического обслуживани€. —отрудники дилерских центров также могут проводить записи по телефону или посредством SMS-сообщени€.
≈сли же клиент в ходе выполнени€ покидает дилерский центр, то сервисный консультант KIA будет поддерживать с владельцем св€зь по телефону, SMS, электронной почте.
Ќиколай ќфицеров...

≈ще по теме

Twitter расширил возможности клиентского сервиса дл€ компаний

Twitter расширил возможности клиентского сервиса дл€ компаний

16-09-2016, 11:59
¬ системе —бербанк ќнлайн по€вилс€ раздел ЂЅрокерское обслуживаниеї

¬ системе —бербанк ќнлайн по€вилс€ раздел ЂЅрокерское обслуживаниеї

6-08-2016, 12:55
 ак передать показани€ газового счетчика в праздничные дни

 ак передать показани€ газового счетчика в праздничные дни

30-04-2016, 16:54
Turbo Union и автосервис ћјƒ»-–есурс объ€вили о сли€нии

Turbo Union и автосервис ћјƒ»-–есурс объ€вили о сли€нии

23-03-2016, 19:20
15 дилерский центр Volvo открылс€ в ћоскве

15 дилерский центр Volvo открылс€ в ћоскве

12-01-2016, 16:35
 ћобильные бригады —÷ Ђ»вановска€ маркаї поехали по –оссии

ћобильные бригады —÷ Ђ»вановска€ маркаї поехали по –оссии

16-07-2014, 15:35
јвто

–едактор раздела јвто
Ќаписать на e-mail