| | KIA предлогает клиентам сервиса интерактивные услуги
Авто

KIA предлогает клиентам сервиса интерактивные услуги

Южнокорейская компания KIA Motors приступила к внедрению новой системы по обслуживанию клиентского сервиса. Проект может вывести взаимодействие клиента с сотрудниками на принципиально новый уровень. Послепродажное обслуживание может стать значительно удобнее, а ряд процессов, которые осуществляют представители KIA, стали максимально прозрачными для клиентуры.
KIA предлогает клиентам сервиса интерактивные услуги

Интерактивный сервис подразумевает, что все данные, связанные с обслуживанием транспортного средства, статусе ремонта и прочем, попадают в единую информационную систему дилерского центра и своевременного информирования клиентуры.
Оформленные клиенты южнокорейской компании смогут записаться на диагностику, а также ремонт своего автомобиля в режиме онлайн.
Причем запись может происходить на официальном сайте или же через приложение для мобильного телефона.
Сотрудник дилерского центра вследствие связывается с владельцем для того, чтобы установить точное время технического обслуживания. Сотрудники дилерских центров также могут проводить записи по телефону или посредством SMS-сообщения.
Если же клиент в ходе выполнения покидает дилерский центр, то сервисный консультант KIA будет поддерживать с владельцем связь по телефону, SMS, электронной почте.
Николай Офицеров...

Еще по теме

Twitter расширил возможности клиентского сервиса для компаний

Twitter расширил возможности клиентского сервиса для компаний

16-09-2016, 11:59
В системе Сбербанк Онлайн появился раздел «Брокерское обслуживание»

В системе Сбербанк Онлайн появился раздел «Брокерское обслуживание»

6-08-2016, 12:55
Как передать показания газового счетчика в праздничные дни

Как передать показания газового счетчика в праздничные дни

30-04-2016, 16:54
Turbo Union и автосервис МАДИ-Ресурс объявили о слиянии

Turbo Union и автосервис МАДИ-Ресурс объявили о слиянии

23-03-2016, 19:20
15 дилерский центр Volvo открылся в Москве

15 дилерский центр Volvo открылся в Москве

12-01-2016, 16:35
 Мобильные бригады СЦ «Ивановская марка» поехали по России

Мобильные бригады СЦ «Ивановская марка» поехали по России

16-07-2014, 15:35
Авто

Редактор раздела Авто
Написать на e-mail