| | Роспотребнадзор рассказал, как вернуть деньги за товар из интернет-магазина
Социум

Роспотребнадзор рассказал, как вернуть деньги за товар из интернет-магазина

На официальном портале Роспотребнадзора появилась информация о правилах и возможных способах того, как можно вернуть деньги за товар из интернет-магазина согласно закону. Главное правило при онлайн-покупках: клиент всегда имеет право вернуть обновку в течение семи дней после доставки или в любое время до момента доставки без объяснения причины.
Роспотребнадзор рассказал, как вернуть деньги за товар из интернет-магазина

Кроме того, если вместе с товаром покупателю не предоставили документ о возможности его возвращения в срок до семи дней, клиент автоматически получает право вернуть покупку в течение трех месяцев. Отказаться от вещи из онлайн-магазина можно почти всегда, кроме случая, когда она была изготовлена на заказ по индивидуальным характеристикам. При получении товара покупателю необходимо обязательно заполнить акт доставки, в котором указать о наличии дефектов или других повреждений, если таковые имеются. Документ нужно заполнить в двух экземплярах - это пригодится при возможном возникновении споров во время возврата.
Товар можно вернуть только в надлежащем качестве, при этой процедуре заполняется акт возврата с подписью обеих сторон. Продавец обязан вернуть деньги или в момент составления этого документа, или не позднее 10 дней после. Если продавец устно отказывается вернуть деньги, нужно составить претензию.
Людмила Степнова...

Еще по теме

GOG может вернуть деньги за Armello

GOG может вернуть деньги за Armello

10-09-2016, 15:55
Доставка из США в Украину теперь от 12 гривен

Доставка из США в Украину теперь от 12 гривен

16-08-2016, 12:44
Адвокат рассказал украинцам, как не попасться

Адвокат рассказал украинцам, как не попасться "на удочку" нечестных прода ...

27-07-2016, 17:34
Россияне смогут вернуть деньги за навязанную страховку / Отказаться можно п ...

Россияне смогут вернуть деньги за навязанную страховку / Отказаться можно п ...

1-06-2016, 10:16
Как сэкономить на покупках в интернет-магазинах

Как сэкономить на покупках в интернет-магазинах

13-11-2015, 16:05
Как заставить интернет магазин вернуть деньги

Как заставить интернет магазин вернуть деньги

13-11-2015, 16:05
Социум

Редактор раздела Социум
Написать на e-mail