| | Украинцы смогут получить компенсации за некачественные услуги по электроснабжению
Социум

Украинцы смогут получить компенсации за некачественные услуги по электроснабжению

Нацкомиссия утвердила гарантированные стандарты качества услуг по электроснабжению.
Вскоре украинцы будут иметь право требовать от поставщиков электроэнергии компенсации за несвоевременно или некачественно предоставленные услуги. «Штрафы» будут составлять от 50 до 400 грн.
18 октября Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг, на своем заседании приняла «Порядок обеспечения стандартов качества услуг по электроснабжению». Именно этим документом предусмотрено, что потребители будут иметь право требовать от энергокомпаний компенсации за некачественные услуги.
Гарантированные стандарты качества услуг по электроснабжению вступят в силу после регистрации в Министерстве юстиции.
«Это очень важное решение, которое Комиссия приняла еще до введения в действие закона о регулятора. Отмечу, что из-за необходимости согласования и государственной регистрации тратится дополнительно минимум 2-3 месяца. Принятие закона о регуляторе позволит достичь функциональной независимости и оперативности для принятия решений, направленных на данных потребителей», – отметил председатель НКРЭКУ Дмитрий Вовк.
Гарантированные стандарты качества предоставления услуг по электроснабжению и размер компенсации за несоблюдение:
Тип услуги
Стандарт
Размер компенсации (без НДС), грн
Со дня вступления в силу порядка до 31.12.2017
С 01.01.2018
Выдача договора о присоединении и технических условий, в т.ч.:
для стандартного присоединения
5 рабочих дней
100
200
без необходимости их согласования с собственником (пользователем) магистральных инженерных сетей (присоединение, которое не является стандартным)
15 рабочих дней
100
200
в случае необходимости их согласования с собственником (пользователем) магистральных инженерных сетей (присоединение, которое не является стандартным)
30 рабочих дней
100
200
Подключения электроустановки заказчика к электрическим сетям (стандартное присоединение), в т.ч.:
без надобности прекращения электроснабжения других потребителей
5 дней
100
200
в случае необходимости прекращения электроснабжения других потребителей
10 дней
100
200
Подключение электроустановки заказчика к электрическим сетям (присоединение, которое не является стандартным), в т.ч.:
без надобности прекращения электроснабжения других потребителей
5 дней
200
400
в случае необходимости прекращения электроснабжения других потребителей
10 дней
200
400
Подключение электроустановок потребителя после отключения (кроме населения)
5 рабочих дней
100
200
Восстановление электроснабжения потребителя после устранения нарушений и оплаты потребителем задолженности, расходов на повторное подключение и убытков, нанесенных энергопоставщику (для населения), в т.ч.:
в городах
3 рабочие дни
100
200
в сельской местности
5 рабочих дней
100
200
Восстановление электроснабжения после перерыва в электроснабжении
24 часа
100
200
Предоставление на рассмотрение проекта договора о поставке электрической энергии, в т.ч.:
для потребителей (кроме населения) с присоединенной мощностью до 150 кВт
7 рабочих дней
50
100
для потребителей (кроме населения) с присоединенной мощностью 150 кВт и более
14 рабочих дней
100
200
Техническая проверка расчетных средств учета (кроме населения)
20 дней
100
200
Письменное обращение потребителя
месяц
100
200
Проведение экспертизы прибора учета (для населения)
20 дней
100
200...

Еще по теме

Украинцам напомнили про повышение тарифов на электричество с 1 сентября

Украинцам напомнили про повышение тарифов на электричество с 1 сентября

31-08-2016, 21:44
Украинцы смогут получать компенсацию за некачественные услуги электроснабже ...

Украинцы смогут получать компенсацию за некачественные услуги электроснабже ...

29-08-2016, 21:57
Украинцам пообещали компенсацию за некачественное электроснабжение

Украинцам пообещали компенсацию за некачественное электроснабжение

29-08-2016, 19:42
Электроэнергия для населения с марта подорожает на четверть

Электроэнергия для населения с марта подорожает на четверть

29-02-2016, 13:11
 Тарифы на проводную телефонную связь повысят на 17,5%

Тарифы на проводную телефонную связь повысят на 17,5%

28-07-2015, 20:37
 ВР запретила предоставлять коммунальные услуги дешевле себестоимости

ВР запретила предоставлять коммунальные услуги дешевле себестоимости

17-07-2015, 08:48
Социум

Редактор раздела Социум
Написать на e-mail